チャットレディの最初の会話の入り方｜初回で決まる
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この記事でわかること
- 最初の10秒が決める
- 入室直後にやること
- 沈黙されたとき
- やってはいけない入り方
入ってきてすぐ抜ける人が多いなら、最初の対応に原因があります。
結論
勝負は最初の10秒です。
入ってきた瞬間に反応があるかどうかで、残るか抜けるかが決まります。
入室直後にやること
順番
- すぐ声をかける。無反応が一番だめ
- 名前を呼ぶ
- 来てくれたことにお礼を言う
- 答えやすい質問を投げる
名前を呼ぶだけで印象が変わります。一覧に表示されているので、すぐ確認できます。
ゆい画面から離れてて反応が遅れると、戻ったときにはもういません。10秒が本当に大事です。
入り方の例
例
◯◯さん、こんばんは。来てくれてありがとうございます。
今日はお仕事でした？
例
はじめましてですよね。来てくれて嬉しいです。
今なにしてたんですか。
短くて構いません。長く話しかけると引かれます。
沈黙されたとき
相手が何も返さないことがあります。よくあることなので慌てないでください。
- 少し待つ
- 別の質問を投げる
- 「文字だけでも大丈夫ですよ」と伝える
声を出すのが恥ずかしい人もいます。文字でもいいと伝えると返ってくることがあります。
常連が来たとき
前回の続きから入ります。
例
◯◯さん、また来てくれた。この前の話どうなりました？
覚えていることを示すのが最も効きます。記録を残しておいてください。
やってはいけない入り方
注意
- 無反応。一番多い失敗
- いきなり長文
- 「何かリクエストありますか」といきなり聞く
- 自分の話を続ける
- テンションが高すぎる
いきなり要求を聞くと、営業されている感じになります。まず普通の会話から入ってください。
待機画面の準備
入ってくる前の段階も重要です。一言メッセージに話題を置いておくと、入ってきた時点で話すことが決まっています。
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